Resolvemos tus dudas

Pulsa «Crear cuenta», indica tu email y una contraseña (dos veces) e introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por email. La contraseña necesita 8 caracteres, una mayúscula y un símbolo, y sin números seguidos.

Pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?», indica tu email y te enviamos un código de 6 dígitos para fijar una nueva.

Nombre, sector, descripción, horario, productos o servicios, preguntas frecuentes, objetivo del asistente y colores principal y secundario. Además, al menos uno de teléfono, email o Instagram.

Para qué quieres que sirva sobre todo el asistente: vender, dar soporte, reservar citas… Si dudas, piensa qué conversación te gustaría ahorrarte cada día.

Lo dice con honestidad, no se inventa nada y ofrece pasar al cliente con tu equipo.

Sí, dentro de la conversación: pregunta servicio y día, ofrece huecos libres reales, pide nombre, teléfono y email, y confirma.

Sí, en WhatsApp. Responde además en el idioma del cliente.

Sí. En la app de chats pausas el asistente en una conversación, contestas tú y lo reactivas.

Que lo usas al completar el alta. Avanzado y Todo no lo son porque WhatsApp oficial e Instagram requieren verificar tu empresa ante Meta, que tarda unos días.

Al terminar el alta, en la pasarela de pago (Stripe), viendo el desglose. En planes con WhatsApp oficial o Instagram no se cobra nada al momento: si no cancelas en 3 días, se cobra la parte del plan Inicial.

Sí. Con el pago anual pagas 10 cuotas y tienes 12 meses (2 meses gratis), en la cuota del plan, las franjas de mensajes y la Voz IA; la alta es la misma. Lo eliges al contratar o después en el panel: al pasar de mensual a anual se cobra el año ese día y se descuenta lo que no has usado del mes, y si vuelves a mensual el cambio se aplica al terminar el año pagado.

El asistente deja de responder hasta que amplíes la franja o empiece el mes siguiente. Te avisamos en el panel.

Sí, desde el panel. Al cancelar sigues con servicio hasta el final del ciclo pagado y puedes reactivarla mientras no termine.

En WhatsApp: Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo, y escaneas el QR del panel. Usa un número aparte y deja el móvil encendido con conexión.

Con la modalidad QR existe ese riesgo, porque no es un canal oficial de Meta. La modalidad oficial usa un canal soportado directamente por Meta.

Añadir a Brubal como administrador de tu app y, si no está verificada, datos legales y documentos oficiales (constitución, NIF/CIF, extracto bancario, factura de suministro…).

Copias el código que te da el panel y lo pegas en el HTML de tu página, justo antes de </body>.

Configuras servicios, horario y, si quieres, empleados. Tus clientes reservan desde un enlace público o hablando con el asistente.

Sí, con el enlace del email de confirmación. Si tienes Google Calendar conectado, el evento se actualiza o se borra.

Todos menos el Inicial.

Como máximo 2 meses; después se borran automáticamente.

En Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borran tu acceso, los datos de tu empresa y tus documentos.